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课程无法观看的解决办法

一、课程观看途径

1、电脑浏览器在线观看:支持各类课程播放。

2、手机APP缓存观看:

        支持已购买的大部分非直播类视频课程缓存收看,App下载及支持的课程类型详细信息,请查看:http://edu.ciia.com.cn/noticedetail.html?bid=70

        如您更换设备,需要解绑原设备,请电话联系010-82199871或发送标题题为“解绑设备”的邮件到wangpei@ciia.com.cn ,邮件中需要提供用户ID。

二、视频课程无法观看的解决办法

1、请确保您的电脑、网络设置未对视频、中内协网站进行限制访问(如果有相关问题,建议联系您单位的信息化部门)。

2、电脑端请使用360浏览器(下载地址:browser.360.cn )极速模式进行收看(模拟考场需要使用flash插件),网页版不支持在手机、Pad端使用。

3、播放过程中出现卡顿、黑屏等问题,请刷新页面或重新进入播放页面。

4、请确保在10mbps以上带宽环境进行收看。

5、直播课程收看说明:http://edu.ciia.com.cn/noticedetail.html?bid=84 。

三、iPhone手机打开app后提示“不受信任”的解决方法:

      在扫码安装“内审网课”app后,在"设置”---“通用”---“VPN与设备管理”里面,将“7East(Beijing) Technology Co., Ltd.”设置为信任。

 

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